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非常道缔造中国塑料家居产业的传奇_第三期_广东工合

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非常道缔造中国塑料家居产业的传奇

2013-06-26 14:27:01

——访海兴控股集团董事长宋旭彬

文 / 文殊      摄影 / 黄晟



       【编者】到海兴采访宋旭彬,但他繁忙的日程中根本没有安排,他指着接待我的陈副总等几个人说,你要了解什么他们都知道。宋旭彬的营销版图从揭阳走向了全世界,但从来不做个人的专访,在记者不断要求下,宋旭彬微笑并淡然说出了一个个故事,谈起战略、同行、企业、产品、技术、营销、市场、员工如数家珍,说到自己却往往没有词了……
       笔者因职业关系接触过的企业家数以千计,精通战术的不少,玩转战略的不多。精通战术的商战者大多以把眼前对手置于死地为目标,方法无所不用其极。而擅用战略的人居高思远,不露痕迹的绸缪,占领的是未来的制高点。这是宋旭彬20年运营企业给我最深刻的非常道。

博弈商海,危机都是机会,企业撼山镇海般崛起
       笔者与海兴外贸经理的沟通中,首先领略了宋旭彬传奇般的市场非常道。
      2007——2008年爆发的金融危机,海兴95%产品出口的外向企业遭受巨大冲击,价值几千万的库存顷刻间变成几百万元,谁还撑得住?当时以东莞为代表的外向型加工企业纷纷倒闭,老板跑路、员工拿不到工资,能坚守的也大量裁员,紧缩生产,一片哀鸿萧条。
      就在那个时候,宋旭彬出人意料地做出了几个逆市而上的重大决定:
       1、继续大力开发新产品,加大产量。研发部那年开发的新产品有1000多种,仅模具开发就几千套;
       2、把广交会展位扩大2倍;
       3、派人事部门负责人到东莞大量招聘人才;
       今天回顾那个危机时候宋旭彬所做的每一步决策,集胆识、智慧、魄力、抗压能力于一身,非常人能承受、能作为,这是一个非常成功的EMBA实战案例。
       1、首先逆势做出的几大决定,是一个对市场、机会正确判断后作出具有战略高度的系统性、综合性决策,宋旭彬的决定凸显一个企业家在危机时对市场最准确的把握和处变不惊的从容;
       2、扩大广交会展位,大量上新产品,而不是简单的扩大生产,一方面迎合外商的安全采购心理,另一方面其他生产企业当时既不敢上新产品、也不敢贸然增加产量,还把展位缩小很多,宋旭彬却认为此刻就是企业的机会,在这里宋旭彬深谙人性、把握人的心理;
       3、对人才求贤若渴的宋旭彬,在人家都裁员的时候,他大量聘请新员工;相应的那一年宋旭彬不但没有辞退反而增加了大量新员工。直到今天宋旭彬的企业也不发生裁员、辞退员工的情况。外贸行业经常有淡旺季之说,宋旭彬这里危机都是机会!

擎苍穹菩萨心,铸世间非凡业
       如果您是企业家或者未来想做企业家,对给企业造成200万损失的员工怎么处理?抱怨?暴怒?谩骂?开除……看宋旭彬“人”之非常道。
       宋旭彬说:“如果员工犯规做了错事,比如员工造成13个货柜、200多万的损失。企业有两种声音,一种认为这个人绝对不能留,但我说事情已经发生了,你批评、开除或者惩罚她,对她未来的路一定是极大的打击,也许这个人从此就再没有自信,消沉不振,另一方面看,造成这么大损失对她个人成长一定是一生刻骨铭心、撕心裂肺的教训,这个员工平时的工作热情非常高,也许她就能在这样的重大教训中很快成长起来。”这在当时是很多高层都不理解的做法,几年过去了,宋旭彬开心地说,当年的决定是对的,此员工已经成为公司的栋梁,当时如果以赶走的简单方式处理,公司一定损失一位大将。
      宋旭彬看问题不是从一件坏事上就事论事,而是把事件放大到影响人的一生长度去淡化它,在坏事中尽力“摘”出好的一面。200万损失在那里摆着,他却看到这个员工的未来。
     人事部负责人介绍说,大家说某员工有90%缺点不能留,企业不能容忍这样的人,而宋旭彬却偏偏看到那个员工10%的优点,宋旭彬眼里的员工个个都是可造之才,他说:“人不可能完美,每个人都有缺点,我们也做过很多错事,要给别人一点机会,去改变改进。每个人确实都有优点,有优点我们就能用,如果我们放走了这样的人才,我觉得都是损失。”
      公司领导建议劝退一位70多岁的老伯回家,怕他影响大公司形象。宋旭彬说,他退休回家没有事做,会很快衰老,他已经把自己的一生奉献给海兴了,只要我们海兴没有倒闭,海兴就养他,真正为海兴付出很大的人,要想办法让他生活的更舒服。“海兴能兴旺离不开这些人,所以我把他们看成长辈,像家里人一样,我一定要这样做,也要求行政部门这样做。”宋旭彬说,要让老人开心度过最后的日子,说这些话的时候,我看到他眼睛里闪烁着湿润的光。
      这似乎情大于法(企业制度),企业管理都在引导企业家追求最高的境界是道商、儒商之后的佛商,宋旭彬集菩萨般的大爱倾注到每一个员工身上,这就是中国一代新佛商的典型代表。有意思的是,企业最近制定了书一样厚的各部门绩效考核,我问了几个部门的领导,绩效考核如果完不成任务,怎么惩罚?几个高层领导都这样回答:这种情况就是真发生,宋旭彬也不会惩罚。我就在想,绩效考核本来是和效益、任务挂钩的一大管理体系,宋旭彬奖励不含糊,但是到了惩罚,宋旭彬就又使用宋氏管理方法了,这本书不该叫“绩效考核”,应当叫“宋氏管理”,这种既不合理也不合法的举动,让企业收获巨大:员工齐心把最多的智慧,最好的业绩回报给企业。企业在2009年走出金融危机后,其外销业务一直在行业居首。宋旭彬不按常理出牌的管理思想、行动给新世纪的企业管理提出了很好的研究课题。

笑对成长艰难,成就生命的坚强与坚韧
       不管刚刚认识还是认识很久的老朋友,只要见到宋旭彬的人,无不难忘他总是挂在脸上的笑,你不觉得面对的是一个中国最大的塑料家居用品的老板,他像朋友、像同事、像家人一样随意。海兴的员工也是这样评价他,每天都笑得那么美,难道烦恼、痛苦、艰难就没有在他身上发生过?听听他的成长非常道。
       20多年前,宋旭彬的家是贫穷的,19岁,在别的孩子还在玩的年龄,他已经在塑料厂做两年假期工了,安排给宋旭彬的活是最脏最累的塑料工,二手回收的塑料再加工粉碎做成黑色塑料鞋,里面乌烟瘴气,干净的人进去会一身黑乎乎出来。机器是残破的,那时的塑料鞋好销,机器要24小时不停工作,但老是出故障,白天干一天,晚上不断得起来修机器,几乎无法睡觉。94年企业上第一台注塑机后,可以晚上正常睡觉了!边说着那种幸福感,满足感就洋溢在他的脸上。经历了魔鬼训练般的磨难,如今的宋旭彬人生字典里没有困难、艰苦、烦恼这些词,遇到再大的困难也能潇洒地笑对一切。

创新使企业生命旺盛,专一让市场遍布全球
      宋旭彬20年就做一件事:“做最美的塑料家居用品”。这是与众不同的产业非常道。
     “经济学告诉我们,全世界五百强前几名都是单一经营的,百事可乐、微软、通用、万宝路……”宋旭彬强调说,刚开始创业的时候应当专一,把你的经营集中到一个点,海兴用了几年就达到了塑料家居用品的行业营销第一。
       创新是企业永恒的主题。起初,整个揭阳有几十台注塑机的企业很多,当时做单色塑料盆的很多,宋旭彬自己创新发明做双色脸盆,带上漂亮的苹果、西瓜各种花纹的产品供不应求,抢先赚到了第一桶金。创新做独特的产品,贯穿了宋旭彬20年海兴发展的每一步。也成就了他1989年成立自己的企业后至今在塑料行业研发、技术一直处于引领者地位的能力。
       宋旭彬的企业从一开始建立就非常重视研发设计。“中国制造”经常被诟病,特别是外贸企业,抄袭成为常态。宋旭彬鲜明地说,任何一个企业如果总是抄袭,是绝对发展不起来的,宋旭彬说这话的时候,配合着有力的手势,透着自信与坚定,回忆海兴发展模式——大力度、高投入、快速进行自主开拓创新。公司现在拥有多项自主知识产权的产品,已获得英国发明专利1项,英国专利1项,中国发明专利6项,中国实用新型专利8项,中国外观设计专利100多项。这些专利项目转化为科技成果,产品都已投产并上市销售。
      宋旭彬以海兴发展的实证成就诠释:创新,是企业最强的生命力!
       研发设计部就有30多名设计师,每年研发费用几千万,这在塑料与外贸型行业比重都是极高的,同时,企业也不断走出去与中科院、广东省、市高科技部门紧密合作,尊重知识、尊重创新,在企业成为从机器旁边的操作工到营销、设计人员、高层管理人员自觉的言行。我曾经随意问一个正在生产的工人,他很骄傲地告诉我,他的机器用不同的模具能生产各类产品,他们企业每年新模具就有几千套。
       海兴在全球建立了100多个国家的销售网络,欧洲的大型连锁超市家乐福、麦德龙,美国沃尔玛、家得宝都成为海兴的超级大客户。
       习近平副主席带领中国商务代表团访美,海兴作为受邀企业,在中美合作论坛上宋旭彬与美国家得宝集团签订3500万美元大单,与世界最大的零售连锁商沃尔玛美国分部签订进一步战略合作意向,海兴此行获得巨大成果。

成立行业协会,同行共同进步
       都说同行都是仇人,但宋旭彬坚定地说“同行不是冤家”,这又是他的行业非常道。
     “在我们这个行业,很多老板都是仇人,容不下第二个,自己花心思做出一个新产品好卖,大家就纷纷仿造,这个老板就很生气,整个市场大家都在互相仿造,慢慢都成了仇人,形成不好的风气”。尽管宋旭彬企业的产品也经常被仿造,但他坚持一个理念:同行不是冤家。他很诚恳地说这个行业大大小小有2万多家企业,如果创新者的产品一下子被仿造,创新者就没有意愿继续创新,做协会就是要让创新者尝到甜头,大家就会花力气自己创新,行业规范好了,创新就会成为风气。
       宋旭彬带头出钱出力谋划成立了自己的行业协会——塑料家居用品专业委员会,为行业的整体发展、为同行出谋划策。专业委员会刚刚成立,宋旭彬就自己斥资买下了揭阳位置好,又显气派的办公大楼,未来还要打造国家级的专业协会。宋旭彬的所有付出,没有向协会会员要一分钱。他说,协会刚开始自己就是要多付出,让会员们都尝到甜头,把大家的心集聚起来,做中国创造的塑料家居产业。
       协会开幕就自动加盟了近百家企业,会员有什么困难提出来宋旭彬二话不说,出手相助:没有单子做了,海兴就给他们单子让他们加工,当你有业务做了,再把单退还给我;原材料不够用借给他们,有时买不到或者原材料很贵,我就先拉两车给他用;有的老板气愤地投诉别人又仿造他了,我尽量疏导,把大家的产品错开,找到差异化。当国家部委交给海兴起草几大家居产品国家标准时,宋旭彬把四个本行业的老大都请来,共同起草通过了新标准。付出、大度的人际交往能力,使宋旭彬没有敌人,竞争对手和他都是好朋友。
       海兴积极主导和参与了10多项国家标准、行业标准和地方标准的制订和修订。2010年,公司还成立了承担塑料保鲜盒国家标准制定工作组。负责组织制订《塑料保鲜盒》国家标准,规范塑料保鲜盒企业生产行为,稳定和提高产品质量,该标准报批稿现已呈报国标委审批。目前,公司还在申报《塑料保鲜盒》为国际标准。今年,公司又承担了三个行业标准的制修订。
       笔者仿佛看到未来发展的宏大景像:具有国际话语权的中国塑料家居行业协会,主导国际市场,引领世界家居时尚消费;海兴在环保节能塑料产业上勇拔头筹。

绸缪未来制高点
       笔者接触过的企业家数以千计,精通战术的不少,玩转战略的不多。精通战术的商战者大多以把眼前对手置于死地为目标,方法无所不用其极;而擅用战略的人居高思远,不露痕迹地绸缪,占领的是未来的制高点。这是宋旭彬20年运营企业给我最深刻的非常道。
       战略目标:总投资3个亿的海兴科技园
       中国最大塑料家居研发中心——海兴国际高新产品研发中心;建立中国塑料家居用品专业委员会;设立国家塑料家居标准化工作组;与中科院合作,每年至少5项国家发明专利;设立真空保鲜产品工程技术研究开发中心;海兴科技大厦——建立海兴国际营销中心;缔造中国最大的家居高科技产品孵化基地。
      由土豆、玉米等生物环保材料研制而成的海兴生物塑料系列产品,赢得了美国沃尔玛建立海兴生物塑料产品专柜协议,让海兴又走在了市场的前头:“生物产品有一个成长时间,相信市场5-10年一定成熟,你要先走,开始付出多,回报少。”宋旭彬清醒地看到这个趋势。
       宋旭彬说:“人生一世总要留下点什么?把海兴、爱思得品牌传承下去,做成百年品牌,我是创始者,愿望是建百年老店。”企业家往往专注自己企业现在做什么,快赚钱。宋旭彬已经筹谋品牌的传承,布局全球的市场。
       采访结束了,一直迷惑不解的是宋旭彬的诸多“非常道”源自哪里?
       揭阳市的领导告诉我,宋旭彬对古典文学非常有研究,“孙子兵法”!心里一动,宋旭彬一定深谙此道,但孙子兵法的最高境界是“不战而屈人之兵”,宋旭彬用自己的宽容、大度真正实践了这一商道的最高境界。

       宋旭彬,一个不仅能自己创新产品的企业家,也创新管理、创新EMBA商战理论的非常道企业家!
 

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