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工业设计一个国家的战略_第一期_广东工合

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工业设计一个国家的战略

2013-06-19 11:27:46

                                                     ——广东省工业设计煮酒论剑

文 / 杨惠明  魏坚强  陈晓纯

      【编者】在广东省工业设计协会的大力支持下,本刊针对工业设计专题对协会、创维集团、美的集团、洛可可公司进行了专访,也对广东工业设计的先锋企业腾讯、TCL、三诺、漫步者、飞亚达等企业进行了考察。

广东省工业设计协会秘书长胡启志:
       世界上大多数发达国家都把工业设计作为国家发展战略的一部分,制定国家设计振兴政策、把“设计价值(design value)”纳入国家经济统计之中;建立国家的“设计资源网络数据库”;在政策和资金上大力关注、培育和扶植设计产业所乏力应对的,属于中、长期战略发展性的项目(如可持续发展等)。
广东省政府:
   “省长杯”工业设计大赛是我国首个以政府省长名义冠名的工业设计大赛。通过创新的大赛模式,广泛发动全社会各企业、设计机构、院校、设计师参与,挖掘设计创意,营造全社会重视设计、崇尚设计的良好氛围;通过促进设计与制造的互动和对接以及产业化扶持等措施,实现产业设计化、设计产业化,从而推动产业发展;通过引入国际先进的工业设计职业资格评价标准,促进工业设计人才培养,使广东成为设计人才培养聚集高地。
   “省长杯” 冠名工业设计大赛,实为我国开先河之创举,体现了广东省委省政府对工业设计的高度重视。2009年,国内规划最大的工业设计产业基地——广东工业设计城启动建设。

以下是采访回顾

      1、工业设计在企业运营中生产、研发、销售等环节的地位



创维:
       设计推动生产工艺的改进和提高,简化生产流程,提高生产效率,反之,设计师也要基于目前可实现的生产水平进行产品设计。设计和研发实际上是一种共同合作促进的关系。设计与销售实际上是一种售前的支持和售后反馈信息交互的过程,设计的来源、意图、产品的表现力在制定和执行销售计划时由销售人员清楚了解并体会,并将产品推介给消费者,设计师则需要从销售人员那里收集消费者对产品的反馈和需求,这也是产品设计的重要信息来源之一。

美的:
       美的将工业设计放在战略高度。工业设计是将企业科技产品化、利润化、品牌化的需要。企业拥有的高新科技是企业的无形资产,但这不是企业的最终目的。企业拥有高科技的最终目的是要将科技物化、进而产品化、最终利润化。工业设计作为联系企业技术部门、市场部门、制造部门、营销部门的纽带,在其中扮演着多种角色,起着重要作用。
       工业设计是企业中最活跃的因子,是联系企业各部门的纽带,同时也是企业内部与外部交流的窗口,是技术和消费者之间沟通的语言。缺少工业设计的企业不能成为一个完整的企业,同时缺少工业设计的企业也将不能成功地创造自己的品牌。

洛可可: 
      消费者从大量广告宣传认知产品改为通过产品设计语言表达认知
      以前消费者了解产品,主要是通过大量的宣传推广,主要是纸媒、电视媒体的宣传。而现在的工业设计师要通过这款产品的设计语言直接表述给消费者。而不是通过大量的第三方广告效应去达到消费者的购买欲望。
       当今的工业设计更多考虑用户体验,苹果在工业设计里面增加了交互部分,即用户体验的部分,把体验式的传播代替了传统的广告传播。用户体验式传播能够更深刻、更准确地让用户和用户之间进行传播,是直接的感受传播。
       企业、电子、消费品客户,包括美的这样的客户都在思考如何把工业设计中的体验设计,通过体验营销加进产品设计的战略里。体验设计变成设计的战略,把体验设计包括在产品传播里面。
       现代工业设计凌驾于终端之上
       现代的工业设计更强调人与产品的交互设计,现代工业设计会凌驾于终端之上,终端的销售产品是顺着产品的体验设计的销售模式。
       现代的工业设计中,包括洛可可服务500强客户,我们要考虑到如何让消费者在终端体验这个产品,甚至包括任何提升终端消费者与产品距离的方法。

2、工业设计是设计师的事吗,老板要不要亲自抓工业设计?

创维:
       工业设计并不是某个设计师或设计中心的事,而是整个企业所有参与产品设计、生产、维护和销售环节等部门的事。产品工业设计提供的是一个产品的系统解决方案,而不仅仅是外观。设计一个产品,公司各个专业部门人员提出合理的方案或建议,设计师在这些有效资讯的基础之上,对产品设计提出最适合的解决方案。
      老板要不要亲自抓工业设计,要看老板对工业设计的了解程度。我们主张,让“专人专用”。老板最重要的是对工业设计的支持。如同我们前面所说的,工业设计是一个系统的运作,老板对工业设计支持的态度,就体现在驱动整个系统顺利的运转,并在每一个决策点做正确的决策。

美的:
     
 工业设计影响的不仅仅是产品,同时还有品牌和企业形象。工业设计是将企业文化物化、产品化、品牌化的唯一途径。工业设计师把企业文化通过点、线、面、体、材质、色彩等视觉语言,和亲切友好、人性化的交互界面,使消费者体验到了持久的美、舒适和深厚的企业文化,体验到了企业对消费者无微不至的关怀。所以说,在一个企业里面,工业设计不仅仅是设计师的事情。

洛可可:
     
 企业里边应当有一个这样的角色,首席设计官,CDO。现在中国的企业有CEO 、CFO、COO,但几乎所有中国企业没有首席设计官。
      整个企业需要一个基于设计战略、设计策略、设计执行的把控者,需要一个有能力的CDO,而很多老板本身不具备这项能力。乔布斯比较特别,他本身具备这个能力,有审美的概念。但中国企业很少设立CDO这个岗位,导致整个工业设计在企业里的层次和战略比较低。

3、招聘和培养工业设计人才之道

创维:
       关于招聘,分为两个部分。一部分是大学生招聘,创维创新设计中心目前正在进行工业设计校企合作计划,通过校企合作项目或课题,既作为企业设计开发技术的储备,也是工业设计人才的储备。另一部分是社招,我们非常欢迎有经验的设计师加盟,包括留学海外的或外籍的设计师,他们可以为我们带来新的方法和新的角度。
      对于在职的设计师,我们会安排系统的培训课程以提升他们的设计能力和项目管理能力。校企合作基地,包括就读清华工业设计硕士班,派遣设计师到合作的国际性的设计公司和设计大师处进行短期的培训,每个设计师每年40课时以上的内部培训;参加每年国际国内众多知名的设计展会、论坛、交流会,了解最先进的趋势和理论方法。我们为设计师晋升提供6个不同的阶段,希望他们都为自己的目标而努力。
      做创新设计的人一定要开放,包括思路和环境,而环境开放是异常重要的。“整栋楼我们这个工作环境是最开放,最不受约束的”,汪正贤说。设计师在哪个地方呆并不重要,重要的是设计师是在为设计目标做思考。当然每个企业对人才的塑造方法不同,创维有自己的“痛苦文化”。由创维创始人黄宏生提出的“宁做痛苦的人,不做快乐的猪”是创维的企业文化,而“痛苦”说的其实是对目标的追求和为实现此目标的孜孜不倦,讲的是创维人追求卓越的精神状态。

美的:
      人才是企业创新的第一资源。美的一直秉承“尊重科技、尊重人才”的经营理念。集团董事局主席何享健先生提出:60年代用北窖人,70年代用顺德人,80年代用广东人,90年代用中国人,21世纪用全世界的人才。企业的全球化,首先是人才的全球化。美的目前拥有工业设计师400余人,其中外籍专家有20多名,通过内外部技术交流和项目团队合作,美的为设计人才提供了良好的成长环境。
      设计师最关心的是成长和认同。美的对创新成果激励非常大,从1996年开始,每年设立“科技月”对创新产品和创新技术进行激励,截止到2011年,奖励金额高达9000多万,其中最高个人奖励额度达到100万。

洛可可:
      洛可可正在打造“千人设计师”的团队,并提出建造中国设计师平台的概念。中国设计师没有融化平台,设计师如何表达自己的想法,设计师如何在一个设计师文化的概念下工作、生活?洛可可有一个上上生活馆,供设计师们交流、共享的平台。
      洛可可在内部打造的是企业文化,但对外上升到中国设计师的文化,我们希望中国设计师是有共同志向的,热爱生活的,专业的,有创意的,有头脑的一群人一同工作和生活。 
      我们目前在全球招聘人才。最近跟日本国际大师签约,也有四五个来自荷兰的设计师在洛可可工作。
      “国际大师成本很高,自身能消化吗?”
       洛可可自身成本控制做得不错。因为是轻资产的公司,基本上这样的模式能运营起来。因为有更好的国际大师才能服务更高端的客户,而高端客户产生的价值也是更高端的。

4、中国企业工业设计的出路在哪里?

创维:
       首要的一点,中国企业设计要坚持原创,产品要形成自己的设计语言和风格,抛弃抄袭和模仿的“山寨”习惯;第二,做深入的消费者研究,不同的产品符合不同消费者的需求;第三、提高生产工艺水平,掌握对产品表面CMF的处理技术;第四,要建设自己的品牌,富士康做代工做得再好,也没有苹果的品牌价值高;中国企业完成了耐克80%的产品生产,但耐克只依靠设计和营销就站在了世界五百强的前列。靠设计打造品牌,用品牌推动设计才是长远的发展之道。
       我们可以学习韩国的工业设计发展战略。
       韩国是举国做设计。韩国通过韩国工业设计协会把所有韩国企业打包对抗世界,走到世界领先。就像我们如果能把创维、TCL、海信等企业联合起来,发挥各个企业的优势产品,互补不足,就能与三星抗衡。

美的:
       中国设计要在两个方面做出突破:一是全球化,二是以用户为中心的设计。全球化包括设计全球化、市场全球化和品牌全球化。针对欧美日等发达国家的高端市场、俄印巴西中东等新兴地区的市场、国内一线城市、二三线城市和农村市场等不同层级的市场需求,美的积极开展技术创新和设计创新,拓展新产品,满足不同市场需求。同时,需要积极地将中国的传统文化通过设计、通过产品国际化、全球化。
       美的坚持创新要以用户为中心,产品设计要满足和引导消费者需求。2008年,美的成立消费者行为研究实验室,将消费者行为研究嵌入产品策划、产品研发、产品制造等各个环节,切实提升产品可用性,提升产品竞争力。

洛可可:
       首先,工业设计可以是产品创新的有力推手。中国的企业往往是以制造和低成本为核心竞争力的,如今这个已经不太具备优势了。企业要在意识上作这样的转变:把创新作为企业的原动力,把产品创新作为原动力的核心竞争力,把设计作为企业的推手,把工业设计作为他们的核心亮点,企业和设计公司合作,大力发展自己的设计部门。
       其次,未来的创新不仅是科技创新,而是基于设计的整体创新,设计能代表科技。因此,工业设计要有一个很好的生态,企业自身是一个非常重要的原动力。在这个生态里,国家的战略必须真正地落实到这些创新的项目上,而不是简单的炒作创意产业。
       中国不缺工业设计师,而生态里的创新人才是指有运营能力、管理能力,甚至对创新有准确把控力的设计师。日本韩国欧洲在十年内出现了N多的国际化大师,政府是背后的推手。创意产业是人才的产业,只有出现了国际化的人才,战略型的国际化大师,才可能有一个全方位的带动效应。在人才战略里,国家要培养综合性的创新人才,而政府目前还没有把人才战略放在创意产业核心战略里面。
       再有就是创新保障体系,包括设计专利的保障和知识产权的保障。这些必须变成创新的生态环境。要有“创意生态”的概念。如果只强调企业重视,国家投入这两点,不足以让整个工业设计真正能由“中国制造”向“中国创造”发展。
       所以必须在几个点上相应地产生:产生顶级的设计师,产生顶级的设计管理者,产生顶级的设计公司,产生顶级的企业设计中心,产生国家系统化、完整化对创新的引导政策,和很好的对专利的保护体系,以及创新变为价值的路径。这是完整的工业设计生态的概念。这个概念一旦出现,在这个生态里边就会不断产生更多的创意先锋和好的产品。



 5、企业工业设计未来发展战略

创维:
       创维的张学斌总裁在美国著名工业设计管理大师高登·布鲁斯先生来访创维时说:创维是做产品的企业,创维的品牌要靠产品去传播,工业设计对于企业的重要性不言而喻。创维以设计创新带动企业产品研发和技术的革新,支持和完善品牌建设。工业设计会坚持以消费者为导向,继续展开消费者行为研究和用户行为研究,通过产品设计提供给用户一流的产品体验。工业设计将会成为促进企业发展,影响企业产品决策的重要因素之一。
       创维要走多元化的道路,国家正在做3C融合、3网融合,势必带来客厅娱乐终端、手机娱乐终端、个人娱乐终端的结合。3C融合、3网融合中,手机是很重要的终端,所以现在我们开始做手机产品。

洛可可:
       大工业设计——软硬件结合——系统解决方案
       洛可可未来的目标是建立一个以设计创新为核心的设计集团,而这个设计集团是以创新为原动力,把技术、工艺、设计结合到一起,成为大工业设计概念,真正给消费者带来一种全新的体验式销售。
       针对这三者,我们也在建立自己的硬件和软件研发部门,同时也把硬件软件结合在一起,为用户提供一套整体设计方案,即做设计的系统解决方案。企业未来如果想通过提升工业设计,做引领一个时代的产品,一定要把技术部门、工艺部门和设计部门形成一个大的以客户需求为核心的综合创新事业部。
        博弈的结果——工业设计整合软硬件
       现代市场传统的设计公司,漂亮的外观设计、硬件开发、软件集成是分开的。这三者谁能真正整合谁?以前是硬件在整合软件和工业设计,现在是软件在整合硬件和工业设计,实际上他们本身也是一种博弈。而到了苹果时代,开始由工业设计来整合硬件。现在也提出一个整合概念,由工业设计来整合硬件和软件,因为工业设计离消费者是最近的。我们希望更多的设计公司能够集合工艺、硬件、软件、交互,而不是简单的外形设计,更多的设计公司要转型到真正的创新服务概念上来,这就到了深层次的服务价值。

 6、工业设计与全球品牌

创维:
       第一个,三星。三星通过工业设计提升产品力,进而大力开拓国际市场,短短十年间,从区域品牌迅速成长为全球品牌,也已经是业界传诵的经典案例了。特别是近几年三星相继推出双色注塑、超薄、超窄边设计的电视产品,以极致出众的的产品设计表现出领导品牌的霸气。另一个,Apple。Iphone和Ipad之所以风靡全球,并没有最先进的技术,而是满足消费者实用性和独特性需求的“User Friendly”设计,以设计开创一种新的生活方式,满足最具有消费能力的一部分人的需求。创维也希望以工业设计作为开创全球品牌的助力和推力,开创属于中国的经典。

美的:
      一个企业建立全球品牌,离不开工业设计。工业设计是企业行成独特的设计语言的需要。1984年,青蛙为苹果设计的苹果II型计算机出现在时代周刊的封面,被称为“年度最佳设计”,并确定了苹果“白雪公主”的设计语言。这一“设计语言”对苹果后来发展的影响是不可估量的。我们也同样能在众多的车中一眼便能识别哪些是宝马(BMW)车,哪些是奔驰(BENZ)。这种无提示的唤醒对于品牌形象和产品营销起着巨大作用。品牌战略的创新和延伸离不开工业设计,品牌延伸将成功品牌使用到与成名产品或原产品完全不同的产品上,借以凭借现有品牌产生的辐射力,事半功倍的形成系列名牌产品的一种创立策略。

洛可可:
       真正的工业设计是设计、艺术、工艺的完美结合。
       工业设计手段之一是在科技与技术的推动下,产生一个基于科技和艺术的运用解决方案。而这个科技的解决方案和人们的生活不一定紧密相连,工业设计通过一个艺术的手段让科技能够生活化,能够美化科技,能够让科技跟人很接近。同时不能仅仅是艺术化的手段,还紧紧用各种工艺、材料。工艺包括传统的手工工艺,现代的加工工艺实际上都包含在里面。
       设计、艺术、工艺,这三个东西没有主推动力之分,有可能是工艺和艺术相结合,像爱马仕是工艺和艺术相结合产生最有代表性的产品,美的是技术和艺术的相结合,也有工艺。三者的最完美体现是苹果,有技术、有艺术化,又有苹果超凡的加工工艺。加工工艺也是一个评比标准。很多人能研发出苹果的技术、追求到苹果的艺术,但是很多山寨的厂商无法复制它的工艺,加工工艺非凡地把手工工艺和机械化工艺结合到一起。所以苹果是工艺、科技、艺术三者完美的结合。
     走向世界
     洛可可目前有260人,每年服务世界500强及中国百强客户不断增加。洛可可在伦敦设立工艺设计公司,属中国第一家。今年入选英国伦敦“2011最具看点百强跨国机构”,我们希望在北美、欧洲、澳大利亚等国家逐步的把中国设计的标签插向全世界。我们需要离客户更近,更多了解全球的消费市场。中国的设计公司应当重视把中国创造、中国创新带到海外,建立中国品牌。

 7、经典工业设计案例

创维:
        E90获得IF、RED DOT双料大奖,开创国内LED产品封屏设计之先河,浑然一体的超薄设计、独特的圆形底座等都在市场上引起轰动,至今仍有导购员向我们提起这个经典产品,其售价比当时同行业的产品高2000元/台,这就是工业设计的价值所在!
       LED10是我们的另一款经典产品,也获得IF大奖,也是创维最畅销的产品之一。LED10是三年前的产品,但它与现在流行的Apple的设计有异曲同工之妙,都是简洁黑色面板,白色圆润后壳,它也是当年最薄的LED产品。我们今年又有两款产品刚刚获得IF大奖,是ACP产品,我们希望通过预研设计找到新的突破。

美的:
       以美的冰箱为例:美的在冰箱行业起步较晚,2008年之前,在三门、多门为代表的高端冰箱市场,主要是外资品牌占据。美的决定推出“凡帝罗”冰箱系列,作为进攻利器,向高端冰箱市场上发起猛攻。“凡帝罗”系列在设计之初,就针对目前高端消费者对冰箱时尚化、艺术化的要求,全部采用原汁原味的欧式设计,同时融合简洁的现代美学特征,韵味与时尚之中呈现出和谐之美,充分满足现代人崇尚简约精致生活的消费需求。
       凡帝罗的推出大大提升了美的在冰箱市场的美誉度和品牌知名度,“L型门把手”成为了“凡帝罗”冰箱时尚、简约的独特标志,“凡帝罗”也成为了高端冰箱的代名词。

8、困惑及需要政府、协会、企业哪些方面的支持、帮助?

创维:
       深圳虽然正致力于打造设计之都,但相比于北京、上海或者香港,整个城市的设计氛围以及对设计的态度都是有所不及的。政府和协会可能除了需要打造更好的与外部沟通交流的平台之外,还需加强深圳本地设计师的交流,增进协会成员之间的了解和互动。另外关于设计氛围,不仅仅是几个LOFT和展会所能营造起来的,要融入到整个城市的文化、人文环境、市民的设计意识等等公共领域中去。再者,政府和协会对参与国际设计大赛和设计盛会还要加大支持力度。

美的:
       目前国内存在比较严重的设计侵权,好的设计企业花了大量资源做出好的设计瞬间被复制品充斥。希望政府加强监管力度,为优秀的设计企业保驾护航。另外希望政府、行业协会为企业提供更多的支持,包括项目资金支持、人才培养、设计对接等。

考察
       三诺:十四年来三诺一直高度重视自主创新和工业设计,是“深圳市企业技术中心”,并于2002年起至今连续成功举办七届全国性的三诺杯工业设计大赛,董事长刘志雄作为深圳市工业设计行业协会创会会长,代表深圳市就深港创业产业联盟签署了深港创新圈战略框架协议,积极推动深圳设计之都的建设。三诺因率先推动工业设计,致力于中国制造到中国创造的典范,在一年内三次登上中央电视台CCTV-1新闻联播黄金播报时段。

       飞亚达:时刻完美人生,研制航天表机芯,创意设计和工艺……飞亚达不断探索进取,在演绎经典钟表文化的同时,也传达着对时间的认知、对生活的主张。飞亚达航天系列,20世纪初,经过相关部门重重检测,飞亚达从众多腕表品牌中脱颖而出,成为中国航天事业合作伙伴,探索,永无止境。

       腾讯:我们在专访中不断得到采访对象口碑的是腾讯,腾讯怎么和工业设计扯上?原来,交互式人机体验的设计是腾讯每天每时每刻都在研究的课题,汪正贤:“腾讯关注的是人际界面交互,用户体验,而不仅仅是美学的东西。设计师的设计应达到“科学与艺术的结合”。腾讯通过点击率测试,测试出广告放在哪个位置会使用户达到最大点击率、怎么使用最方便,这些都是他们研究出来的。”

       TCL:创意感动生活  作为全球领先的消费电子企业, 强化设计与创新能力,将有助于企业“立足国内,走向世界”,打造出一个真正意义上的国际化品牌。TCL从2001年推出全球第一款独领风骚的宝石手机到2006年推出融合了法国埃菲尔铁塔外形的炫舞B68液晶电视, 再到2007年凭借E72彩壳液晶电视一举摘取了素有工业“奥斯卡”之称的德国“RED DOT 设计大奖”。

       漫步者董事长张文东:“工业设计每投入1美元,销售收入将增加1500美元。”这句名言被认为是欧美消费电子的金科玉律正被中国的一家音箱企业实践着,漫步者是为数不多在金融危机中业绩翻番的企业,几乎攻下全行业的半壁江山。这家做音箱的企业,早在2004年就组建了强大的设计团队,每年上千万元的设计投入使企业迅速获得领先竞争优势与核心竞争力,成功打入海外市场,逐渐进入全球顶级玩家行列。

       清华大学美术学院柳冠中教授讲述的德国故事:
       德国一所一般的艺术设计学校毕业答辩。12个本科生参加答辩,全院的教授组成答辩委员会,不仅仅是本系,而且还请了其他各方面的专家前来。有两个学生的答辩成果在我们看来是优秀的毕业设计,比如说设计的投影仪,不仅有想法,而且企业已经做出样品,市场价值、认定评价都非常高,造型也很时尚。另外10位同学做的毕业设计没有最终的成果,但在长桌上摆满了一些过程的探讨。没有结果,但却呈现了各种可能性,在各种可能性中结合了什么知识,结合了什么专业,怎样进行合作,怎么开展工作等等,把整个完整的程序展示了出来。最后答辩委员会的投票结果令人大吃一惊:那两个在我们国家一定被认为是优秀的毕业设计,教授给的结果是:只能毕业,不颁发学位证书。而另外10位同学不仅拿到了毕业证书,还被颁发了学位证书。
  为什么这样。他们的答复是:德国教育培养的人才,不是为眼前的,而是要考虑长远的。这两个学生不上大学,直接进公司肯定也能做出这个成果。而大学是用于培养德国10年、20年以后的人才,10年、20年以后不可能还是这些东西,这两个学生没有想象力,而那10位同学却培养了真正的能力和素质。以后他们到社会上任何部门从事任何职业,都能够成为一个优秀的人才,他们具备了扩展知识的能力和应用知识去创造效益的能力。
       通过这个真实的故事,我们再思考中国的设计教育。中国现在的四五百所工业设计院校的培养模式(初步发展阶段)是职业教育,目标瞄准就业,学生毕业以后成为一个没有远见的所谓的白领打工仔。
       著名科学家杨振宁博士指出:“21世纪将是工业设计的世纪,一个不重视工业设计的国家将是落伍者。”

创维汪正贤:
       韩国举国体制集合全国的设计人才应对国际市场;设计师需要一个能不断提升交流的空间。
洛可可贾伟:
      英国伦敦集全世界的人才做创意产业,创意产业的GDP已超过金融业成为第一大产业。

       他们的话无不强烈昭示着一个心声:中国也要有,我们也要有这样的一个设计生态圈:这里聚集了中国优秀的设计师,也吸纳了世界各国优秀的设计大师,不断的国际化交流、座谈、讲座、培训工作坊、大赛、竞标、活动将设计师凝聚;
       这里集合了市场调研、产品规划、产品创意、概念设计、工业设计造型、结构设计、模具设计,直到样机制作和试产技术支持的全产业链综合解决集聚地;
       这里也是信息服务、动漫制作、工业设计、网络传媒、电子商务及各类展览、论坛会议、学术交流等为一体的创意产业港。
       我们期待着。
       工业设计,一个国家的战略!

采访后记
       创维集团汪正贤总监,思维理性,谈吐儒雅,当我们谈到一些意见能被他认可时,他那眼前一亮表示赞同的爽快和感性的一面又能深深感染我们,这样的交流效果超出我们的预想。
       笔者与美的集团科技管理部总监进行了书面采访,后与经理马德新进行了交流,有趣的是,采访一开始就发生了小小的争执:“工业设计在企业的核心地位”的观点不被马经理认同,美的采用的是“工业造型设计+技术”的模式。当笔者听到马经理说美的要解决25万人的就业问题,所以实用的设计才是他们眼前要紧抓的,开始对美的肃然起敬。是的,追求与现实的矛盾是我们取舍的难题,以高尔夫选手扭身的动作设计出来的美的总部大楼,也许就体现了何享健最独特的企业产品逻辑。  
       洛可可集团的采访,尽管是电话进行,但其描述的洛可可蓝图还是让笔者着迷,忍不住问:你给设计师提供的环境是什么样的?设计师每天早上来有阳光早餐,设计师在公司可以养猫养狗,设计师有育儿室……

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